Nätverksdrift
Nätverksdrift för verksamheter som inte får stanna
Vi övervakar nätet i realtid och hanterar avvikelser när de uppstår, innan nätet påverkas. Arbetet sker med hösta prioritet, med fokus på att hålla tjänster och flöden stabila, oavsett belastning.
Vi ser till att nätet fungerar dygnet runt, året om
Våra team övervakar och hanterar nät löpande, från larm till åtgärd. Varje avvikelse prioriteras och drivs vidare enligt etablerade processer och avtalade SLA-nivåer. När något händer är vi redan på väg. Tekniker finns tillgängliga dygnet runt för att utföra akut eller planerat underhåll.
Vi arbetar proaktivt och lyfter tidiga indikationer till dig som kund. Så att störningar kan undvikas innan de blir kritiska.
Personligt ansvar i varje del av driften
Övervakning i realtid
Vi följer nätets status, trafik och larm dygnet runt. Avvikelser identifieras tidigt och analyseras direkt för att minimera påverkan.
Incidenthantering
När något förändras i nätet agerar vi omedelbart. Varje incident registreras, prioriteras och drivs vidare tills den är löst eller eskalerad till rätt teknisk nivå.
Ärendeflöde och hantering
Alla händelser följer ett strukturerat flöde. Ärenden tas om hand direkt, prioriteras och drivs framåt utan avbrott. Du får löpande information om status och nästa steg, så att du alltid vet vad som händer och vilka åtgärder som genomförs.
Analys och förbättring
Vi gör grundorsaksanalyser, identifierar trender och förebyggande åtgärder som ökar driftsäkerheten över tid. Fokus ligger på att minska återkommande incidenter och skapa ett stabilare nät.
Varför välja transtema?
Dedikerade medarbetare
Geografisk täckning i Sverige
Fordon redo fordon redo för utryckning
Vi ser till att nätet fungerar
Trygg drift utan onödiga överlämningar
När övervakning, incidenter och ärenden hanteras av samma organisation minskar risken för stopp och missförstånd.
NOC-operatörer och tekniker arbetar nära varandra, vilket ger snabbare beslut, färre överlämningar och en tydlig kedja från larm till åtgärd.
I praktiken innebär det
- Ett flöde från larm till åtgärd
- Mindre överlämning mellan leverantörer
- Kortare tid från avvikelse till åtgärd
- Bättre överblick över förändringar i nätet
Säkerhet i fokus
Säkerhet och efterlevnad i hela leveransen
Nätverksdrift kräver spårbarhet, åtkomstkontroll och dokumentation. Vi arbetar enligt branschstandard och följer relevanta regelverk som PTS och NIS2 när uppdraget omfattar det. All åtkomst och alla åtgärder loggas, vilket ger full historik och transparens.
I praktiken innebär det
- Åtgärder registreras och sparas för historik
- Behörighet och åtkomst hanteras strukturerat
- Förändringar genomförs kontrollerat och spårbart
- Krav enligt PTS/NIS2 följs när uppdraget omfattar det
Kontakta oss om du behöver hjälp med nätverksdrift
Oavsett om du behöver stöd i den dagliga driften eller hjälp vid förändringar i nätet finns vi här.
