Charlotta er en nysgjerrig person som liker å lære nye ting, noe som er grunnen til at hun har tatt på seg flere nye roller i Transtema siden hun startet i 2019. Fra å være produksjonskoordinator har hun gått videre til å bli forretningsutvikler og er også prosjektleder i et nytt forbedringsprosjekt.

Hvordan ser arbeidet ditt ut som forretningsutvikler?

Det som inngår i rollen min i dag, er å drive og støtte virksomheten i utviklingsarbeidet. Arbeidet betyr at jeg har en veldig variert hverdag. Det er mange i organisasjonen som henvender seg til meg med forskjellige spørsmål, og jeg gjør mitt beste for å gi dem svar eller hjelpe dem å komme videre. Jeg er med og veileder og sørger for at det blir så bra som mulig ut fra et overordnet perspektiv.

Jeg er også heldig å få jobbe mye i vårt forretningssystem, noe jeg synes er veldig morsomt. Å skape orden og struktur er noe jeg er god på og liker. I vårt forretningssystem setter jeg opp forskjellige såkalte lobbyer som finnes for at brukeren skal få en rask oversikt over informasjonen som er relevant for dem. Det gjør jeg ved å kode og bygge opp filtre basert på forskjellige roller.

Det som er mest utfordrende med arbeidet mitt, er å finne balansen mellom det som jeg, i min rolle, ser er viktig for bedriften og ideer som andre ønsker gjennomført. For å lykkes med det, synes jeg det er viktig å ha en god dialog og å jobbe tett med virksomheten. Det er så mye som er viktig og morsomt å jobbe med, så noen ganger er det vanskelig å få tiden til å strekke til.

Det beste med jobben min er at jeg får lære nye ting hele tiden, jeg får også snakke med mange forskjellige personer som har ulike perspektiver på ting. Det dukker alltid opp nye ting som jeg ikke visste at jeg ikke visste.

Prosjektleder for nytt forbedringsprosjekt

I min rolle som forretningsutvikler fungerer jeg også som prosjektleder. Akkurat nå er vi i oppstartfasen av et nytt forbedringsprosjekt der jeg vil være prosjektleder. Prosjektet handler om å skape en bedre arbeidsdag for våre teknikere og målet er å sørge for at de har de rette forutsetningene for å gjøre en god jobb og være fornøyde med sin innsats. Jeg kommer til å gjøre feltbesøk, intervjuer og spørreundersøkelser for å få et godt grunnlag og bred inngang fra bedriften. Det skal bli veldig spennende å være en del av dette prosjektet!

Flere forskjellige roller opp gjennom årene

Da jeg begynte å jobbe i Transtema i 2019, var det i rollen som produksjonskoordinator på Service operation center (SOC). SOC leder våre teknikere i deres daglige arbeid og håndterer arbeidsordrene som kommer inn. De sørger for at den riktige teknikeren kommer ut til riktig sted basert på kompetansen som kreves for oppdraget. Det kan handle om både feilretting og installasjon i alle typer kommunikasjonsnett. I den rollen fikk jeg også være med å starte opp et nytt serviceområde.

Jeg jobbet som produksjonskoordinator i omtrent ett og et halvt år. Deretter kom det ut en annonse som forretningsutvikler, noe jeg syntes lød veldig spennende og føltes riktig for meg. Jeg søkte på jobben og fikk den. Senere fikk jeg også rollen som forvaltningsleder for det ruteplanleggingssystemet vi bruker som kalles PSO. Det er en system-støtte for våre produksjonskoordinatorer som de bruker når de planlegger jobber for våre teknikere.

Det er min nysgjerrighet som har gjort at jeg har søkt nye oppgaver og roller. Jeg har fått som tilbakemelding at jeg er en person som har et “Undersøkende og nysgjerrig forhold til livet”, noe som nok stemmer ganske bra!

Engasjement i Transtemas frivillighetsarbeid

Noe jeg verdsetter høyt, er Transtemas engasjement i forskjellige bærekrafts spørsmål, ikke minst vårt sosiale engasjement. Ved flere anledninger har jeg vært med og jobbet som frivillig ved våre forskjellige tiltak for Stadsmissionen. For eksempel har jeg vært med når vi har arrangert våre halloween-fester for barn i Stadsmissionens virksomhet på hovedkontoret i Mölndal.

Jeg synes det er fantastisk at vi får den muligheten på jobben. Det er kjempegøy og føles fint å få bruke tid på å gjøre godt for noen andre!