Nettverksdrift
Nettverksdrift for virksomheter som ikke kan stoppe
Vi overvåker nettet i sanntid og håndterer avvik når de oppstår, før nettet påvirkes. Arbeidet utføres med høyeste prioritet, med fokus på å holde tjenester og flyt stabile uansett belastning.
Vi sørger for at nettet fungerer døgnet rundt, året om
Våre team overvåker og håndterer nett løpende, fra alarm til tiltak. Hvert avvik prioriteres og håndteres etter etablerte prosesser og avtalte SLA-nivåer. Når noe skjer, er vi allerede på vei. Teknikere er tilgjengelige døgnet rundt for å utføre akutt eller planlagt vedlikehold.
Vi jobber proaktivt og løfter tidlige indikasjoner til deg som kunde, slik at forstyrrelser kan unngås før de blir kritiske.
Personlig ansvar i hver del av driften.
Sanntidsovervåking
Vi følger nettets status, trafikk og alarmer døgnet rundt. Avvik identifiseres tidlig og analyseres umiddelbart for å minimere påvirkning.
Håndtering av hendelser
Når noe endrer seg i nettet, handler vi umiddelbart. Hver hendelse registreres, prioriteres og drives videre til den er løst eller eskalert til riktig teknisk nivå.
Saksflyt og håndtering
Alle hendelser følger et strukturert løp. Saker tas hånd om direkte, prioriteres og drives frem uten avbrudd. Du får løpende informasjon om status og neste steg, slik at du alltid vet hva som skjer og hvilke tiltak som gjennomføres.
Analyse og forbedring
Vi gjennomfører rotårsaksanalyser, identifiserer trender og foreslår forebyggende tiltak som øker driftssikkerheten over tid. Fokus ligger på å redusere gjentakende hendelser og skape et mer stabilt nett.
Hvorfor velge Transtema?
dedikerte medarbeidere
service
kjøretøy klare for utrykning
Vi sikrer at nettet fungerer
Trygg drift uten unødvendige overleveringer
Når overvåking, hendelser og saker håndteres av samme organisasjon, reduseres risikoen for stopp og misforståelser.
NOC-operatører og teknikere jobber tett sammen, noe som gir raskere beslutninger, færre overleveringer og en tydelig kjede fra alarm til tiltak.
I praksis betyr det:
- Et sammenhengende løp fra alarm til tiltak
- Færre overleveringer mellom leverandører
- Kortere tid fra avvik til løsning
- Bedre oversikt over endringer i nettet
Sikkerhet i fokus
Sikkerhet og etterlevelse i hele leveransen
Nettverksdrift krever sporbarhet, tilgangskontroll og dokumentasjon. Vi arbeider etter bransjestandarder og følger relevante EU-krav, inkludert NIS2, når oppdraget omfatter det. All tilgang og alle tiltak logges, noe som gir full historikk og transparens.
I praksis betyr det:
- Tiltak registreres og lagres for historikk
- Tilgang og autorisasjon håndteres strukturert
- Endringer gjennomføres kontrollert og sporbart
- Krav etter NIS2 følges når oppdraget omfattes av dem
Kontakt oss hvis du trenger hjelp med nettverksdrift
Enten du trenger støtte i den daglige driften eller hjelp ved endringer i nettet, er vi her.
